ويشير التقرير إلى أن هذا التسريب كان نتيجة خطأ برمجي في الموقع، إذ كان الروبوت يولّد رابطاً خاصاً بكل محادثة عندما يضغط العميل على زر المشاركة في الروبوت.
ولا تعد “إكس إيه آي” أول شركة ذكاء اصطناعي تمر بالأزمة ذاتها، إذ واجهت “أوبن إيه آي” مشكلة مماثلة مع روبوت “شات جي بي تي” لكنها تداركت الأمر بشكل سريع.
يذكر التقرير أن حساب غروك الرسمي في إكس أكد أن المحادثات الخاصة بعملائه سرية تماما بعد أزمة “أوبن إيه آي” في كانون الثاني الماضي.