في ظل تزايد الاعتماد على الإنترنت في مختلف نواحي الحياة، بات من الطبيعي أن يرتفع استهلاك البيانات، خصوصاً مع تطور المحتوى الرقمي وارتفاع جودته، وازدياد مدة استخدام الهاتف الخلوي التي تصل لدى بعض المستخدمين إلى أكثر من 12 ساعة يومياً، أي أن الفرد بات يقضي أكثر من نصف يومه على هاتفه الخلوي.
ومن المعلوم أن تطور سرعات الإنترنت والتكنولوجيا، إضافة إلى استخدام الهواتف الحديثة، يؤدي بطبيعة الحال إلى زيادة الاستهلاك. مع هذا، يعتمد عدد كبير من المشتركين حالياً على تجديد الباقات شهرياً بشكل متكرر أو شراء بيانات إضافية لأن حجم الباقة لا يكفي حجم الإستهلاك.
عملية الإنتقال الى الباقات الجديدة كان موعدها الثلاثاء لمشتركي الخطوط المسبقة الدفع، حيث أضافت الشركة سعة انترنت اضافية على الباقات الحالية مجاناً وبشكل نسبي أول مرة. أما مشتركو الخطوط الثابتة، فسيُطبق التعديل على باقاتهم خلال دورة الفاتورة المقبلة، باستثناء بعض الباقات التي سيتم الانتقال إليها بعد ثلاثة أشهر.